Supprimer votre compte
RealmForge · Joslin Solutions LLC
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte RealmForge et toutes les données associées en tout temps. Le moyen le plus rapide se trouve directement dans l’application, mais vous pouvez aussi demander la suppression ici et notre équipe s’en occupera.
L’application n’est pas à portée de main? Utilisez le formulaire ci-dessous et nous nous en chargerons.
Ce qui est supprimé
Lorsque votre compte est supprimé, nous retirons définitivement :
- Votre compte et votre connexion (enregistrement Firebase Authentication)
- Votre profil de joueur, votre nom d’utilisateur et votre progression dans le jeu
- Votre solde d’Essence, vos Étincelles de forge (Forge Sparks) et tous vos Artefacts forgés
- Vos demandes de récompense et votre code de parrainage
- Les dossiers d’activité associés à votre compte
Cette action est irréversible. La suppression est permanente. Nous ne conservons aucune copie de sauvegarde d’un compte supprimé; vos Artefacts, vos Étincelles de forge et votre Essence ne peuvent donc pas être restaurés par la suite, et aucune trace ne subsiste de ce que le compte contenait. Si vous vous inscrivez de nouveau avec la même adresse courriel, votre nouveau compte fonctionnera normalement, mais les 555 Étincelles de bienvenue sont accordées une seule fois par joueur plutôt qu’une fois par inscription; un nouveau compte associé à la même adresse commence donc sans elles.
Remarque : nous pouvons conserver un dossier minimal des échanges de récompenses effectués lorsque des obligations légales, fiscales ou de lutte contre la fraude l’exigent, comme le décrit notre Politique de confidentialité. Les demandes de suppression soumises ici sont généralement traitées dans un délai de 30 jours.
Demander la suppression
Saisissez le nom d’utilisateur et le courriel de votre compte RealmForge afin que nous puissions le retrouver et le vérifier. Cela ouvre un billet de suppression de compte auprès de notre équipe de soutien.