Soutien
Nous sommes là pour vous aider.
Vous avez une question, vous avez trouvé un bogue, ou vous avez besoin d’aide avec votre compte ou une récompense? Écrivez-nous : une vraie personne chez Joslin Solutions vous répondra.
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Nous répondons habituellement en 1 à 2 jours ouvrables.
Questions fréquentes
RealmForge est-il gratuit?
Oui. RealmForge est entièrement gratuit, et aucun achat n’est jamais nécessaire pour jouer, gagner de l’Essence ou échanger des récompenses. Le jeu est soutenu par des publicités facultatives.
Comment fonctionnent les récompenses?
Vous gagnez de l’Essence en jouant normalement. Une fois le minimum atteint, les joueurs américains admissibles peuvent l’échanger contre des récompenses, comme des cartes-cadeaux, dans le cadre du programme de Récompenses de fidélité Essence, décrit dans les Conditions d’utilisation. RealmForge organise aussi un Tirage hebdomadaire des prix gratuit, régi par le Règlement officiel.
Comment supprimer mon compte?
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées directement dans l’application (Profile → Delete Account), ou utiliser notre page de suppression de compte et nous nous en chargerons pour vous.
Quel âge faut-il avoir?
RealmForge s’adresse aux joueurs de 18 ans et plus (ou de l’âge de la majorité là où vous vivez) et est offert partout où il est proposé dans l’App Store ou sur Google Play. Le tirage hebdomadaire est ouvert dans la plupart des pays; le Règlement officiel indique les exceptions. Les récompenses en Essence ne peuvent actuellement être échangées que par les résidents des États-Unis.
Je n’ai pas reçu une récompense que j’ai échangée. Que faire?
Les récompenses sont livrées par un fournisseur tiers et arrivent généralement par courriel dans les 24 à 72 heures suivant la vérification. Si cela fait plus longtemps, écrivez-nous avec le courriel de votre compte et nous vérifierons.
Où puis-je télécharger RealmForge?
RealmForge est offert gratuitement sur Google Play. Obtenez-le sur Google Play ici.
Entreprise
RealmForge est conçu par Joslin Solutions LLC.
2281 Lava Ridge Court, Suite #200, Roseville, CA 95661
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